Hoe kan ik mijn patiënten betrekken en vermaken tijdens een vier uur durende dialysebehandeling?

Dialysecentrum Beverwijk is onderdeel van het samenwerkingsverband Nephrocare; het bedient patiënten met dialyse en nefrologische zorg en stond voor de uitdaging om de ervaring van de patiënt zo aangenaam mogelijk te maken.

Patiënten brengen gemiddeld vier uur per keer door tijdens hun dialyse en het centrum worstelde met het voortdurend opnieuw moeten configureren van de instellingen van televisies na gebruik en het opnieuw aansluiten van universele afstandsbedieningen zonder enige hulp van de leveranciers van de hulpmiddelen.

Het Dialysecentrum Beverwijk klopte bij LOGEX aan voor een state-of-the-art entertainment- en informatieoplossing van een organisatie die bekend staat om haar snelle ondersteuning en klantgerichtheid.

Onze oplossingen voor Patient Engagement vergroten het welzijn van patiënten en verbeteren de efficiëntie en effectiviteit voor zowel de patiënt als de zorgverlener. Daarnaast zorgen ze voor een superieure ervaring tijdens hun dialyse door patiënten een persoonlijke afleiding te bieden door middel van entertainment en aanvullende achtergrondinformatie. Kortom, de best mogelijke patiëntervaring wordt werkelijkheid.

Onze Patient Engagement-oplossingen bieden een volledig beheerde iPad, een all-inclusive lease, bestaande uit:

• Beheerde iPads met de patiëntenapplicatie.
• Een volledig geïntegreerde Mobile Device Management-oplossing (Jamf)
• Nieuwe iPads voor aan het bed of aan de muur
• Specifieke iPad-bevestigingen waardoor voormalige HIMAD-bedden opnieuw kunnen worden gebruikt.

De volgende modules werden opgenomen in de app:

• Patiëntentertainment inclusief live tv, ziekenhuisuitzendingen en spelletjes
• Afdelingsspecifieke informatie
• Kamerautomatisering (verlichting, temperatuur, jaloezieën, deur)
• Internettoegang, videobellen en meldingssysteem
• Geïntegreerd bestellen van maaltijden, met connectiviteit naar de bestelsystemen van het ziekenhuis
• Beveiligde connectiviteit met EPD- en ziekenhuisinformatiesystemen van het ziekenhuis

Om de ervaring van de patiënt nog verder te verbeteren, hebben we ook het volgende toegevoegd

• Schermbescherming - om weerkaatsing van licht in de kamer te voorkomen
• Kartonnen iPad-houders waarmee patiënten iPads handsfree konden gebruiken, buiten bed
• Een caching server om het dataverbruik per iPad via internet te minimaliseren met updates van iOS en de geïnstalleerde apps
• Siliconen hoezen (in de huisstijlkleur van het ziekenhuis) en headsets voor patiënten